Fout
  • Het template voor deze weergave is niet beschikbaar. Neem contact op met de websitebeheerder.

Referentverhalen

Referentverhaal A. van Alphen


‘Jansen Glas is een betrouwbare partner die excelleert in daadkracht’

Aannemersbedrijf A. van Alphen voert renovaties en onderhoudswerkzaamheden uit voor grote bedrijven, die met name werkzaam zijn binnen de petrochemie. Ondernemingen als Shell, Pernis en EON, maar ook bedrijven zoals de Rabobank behoren tot hun klanten. Opdrachten bestaan veelal uit het onderhoud van gebouwen en fabrieken, maar ook kleine en grote renovaties zijn aan de orde van de dag. Opdrachten kunnen bestaan uit een nieuwe glasgevel van een bedrijfspand, waarvoor wordt samengewerkt met vaste specialisten. Zowel klantrelaties als partners zijn belangrijk voor A. van Alphen, dat sinds de oprichting ruim zeventig jaar geleden expertise en betrokkenheid hoog in het vaandel heeft.

De oude Situatie
A. van Alphen startte zeventig jaar geleden als een klein aannemersbedrijf binnen de petrochemie. Het werk breidde zich uit en er werd steeds vaker samengewerkt met partners om producten en diensten af te nemen. Zo hadden ze ook iemand nodig die glas kon leveren en – nog belangrijker – kon zetten. In 1990 kwam A. van Alphen in contact met Ronald Jansen van Jansen Glas. Ze kenden elkaar uit de buurt; een samenwerking was een logische tap.

De oplossing
Ruim twintig jaar werkt A. van Alphen inmiddels met Jansen Glas. Wanneer er een opdracht binnenkomt waar glas aan te pas komt, wordt Jansen Glas ingeschakeld. Het komt vaak voor dat ze samen bij een klant langsgaan en een oplossing bedenken, waarbij ieder verantwoordelijk is voor zijn eigen deel in het geheel. De lange samenwerking heeft erin geresulteerd dat de bedrijven elkaar door en door kennen, en weinig woorden nodig hebben om samen een goed resultaat neer te zetten.

De voordelen
-- Jansen Glas heeft expertise en ervaring met het toepassen van glas
-- Jansen Glas schakelt snel en weet wat er van ze verwacht wordt
-- Jansen Glas past zich snel aan de constant veranderende regelgeving in de branche aan
-- Jansen Glas denkt proactief mee en kan zonder problemen worden uitgestuurd naar een klant
-- Wanneer Jansen Glas iets oplevert weet je dat het goed zit – als er toch iets is, wordt het direct opgelost


‘De samenwerking gaat goed, anders hou je het niet zo lang met elkaar vol.’ Hugo Kruythof, bedrijfsleider bij A. van Alphen, weet niet anders dan dat Jansen Glas vaste glasleverancier is van A. van Alphen. ‘We doen al twintig jaar zaken met ze, en werken met en voor elkaar. A. van Alphen heeft zelfs het bedrijfspand van Jansen Glas gebouwd. 90 Procent van het glas dat we plaatsen, kopen we in bij Jansen Glas en laten we door hun zetten.’ ‘Het is fijn om iets uit handen te geven aan een partij die je vertrouwt’
Hugo Kruythof, bedrijfsleider bij A. van Alphen

In de jaren negentig waren er niet veel leveranciers die dubbelglas leverden. Jansen Glas had dit wel, en zat dichtbij A. van Alphen. Hugo Kruythof: ‘Het was logisch om samen te gaan werken.’ Kruythof begon als timmerman bij A. van Alphen en is inmiddels bedrijfsleider. Hij herinnert zich nog het begin van de samenwerking tussen A. van Alphen en Jansen Glas: ‘Vanaf het begin verliep de samenwerking uitstekend. Jansen Glas is praktisch en efficiënt, en denkt echt met ons mee. Het komt geregeld voor dat ze meegaan naar een klant en we samen de offerte opstellen en een plan maken. Het is toch een wisselwerking.’

‘Niet zeuren maar doen: afspraak is afspraak bij Jansen Glas’
Kruythof gelooft erg in het werken met vaste leveranciers, of het nu gaat om schroeven, gereedschap of diensten. ‘De kwaliteit is gewoon beter als je elkaar kent,’ licht hij toe. ‘Ze lopen harder voor je, en wij zijn ook loyaal naar hen. Als je een goede relatie hebt en alles kunt bespreken, levert dat veel meer op dan een prijsvechter je kan bieden. Bij Jansen Glas weten we dat we kwaliteit krijgen, en wat vooral belangrijk is: we kunnen erop vertrouwen dat ze doen wat ze beloven.’ Kruythof weet uit eigen ervaring dat Jansen Glas problemen vlot en adequaat oplost en een goede garantie hanteert: ‘Jansen Glas biedt goede kwaliteit, en heeft een prima prijs-kwaliteitverhouding. Je weet dat het goed zit als zij iets doen, zonder gezeur achteraf. Dat is niet altijd het geval met aannemers. En als er toch iets is, wordt het direct opgelost, de service is heel goed.’

 

‘Een onderaannemer die de veranderende regelgeving volgt, is essentieel’
In de petrochemie, de branche waarin A. van Alphen veel werkt, is de wet- en regelgeving aan constante veranderingen onderhevig. Kruythof: ‘Wij zijn opgeleid door onder andere Shell wat betreft de veiligheidsregels die we toepassen als we aan het werk zijn.’ Veiligheid is eerste prioriteit, en veiligheidsregels worden continu aangescherpt. Dan horen we dat en zeggen wij tegen het personeel: “Jongens, Shell wil dat we vanaf nu te allen tijde handschoenen dragen.” Een klant als Shell wil erop kunnen vertrouwen dat we ons hier dan streng aan houden. Van onze onderaannemers verwachten we hetzelfde.’ Jansen Glas snapt direct wat er van ze verwacht wordt. Kruythof: ‘De communicatie verloopt vlot, de lijnen zijn kort. Jansen krijgt bijtijds van ons te horen als er nieuwe regels ingaan, en zorgt dan zelf dat de iedereen op de hoogte is en de juiste spullen er zijn. Ook houden we geregeld samen toolboxmeetings. Dan bedenkt één van ons een onderwerp binnen de regelgeving waar we het vijf minuten over hebben met het personeel. De plicht om in sommige gevallen een helm te dragen bijvoorbeeld. Zo hou je iedereen scherp, en ontstaat er betrokkenheid. We doen hettenslotte met elkaar.’

‘De samenwerking werkt gewoon perfect’
‘Een tijd terug vroeg Shell ons een kopgevel te renoveren, dat was wel een uitdaging. We zijn er samen heengegaan en hebben een plan opgesteld. Op zo’n moment sluit onze expertise naadloos op elkaar aan.’ De kopgevel bestond uit staal en glas, wat betekende dat er op 30 meter hoogte enorm grote ruiten moesten worden geplaatst. Kruythof herinnert zich die dag goed: ‘Het was 25 graden en het bleek nog een hele klus. Ronald is dan niet te beroerd om iedereen in te zetten, en staat zelf ook met de jongens op de stelling.’ A. van Alphen hoopt de samenwerking nog vele jaren voort te zetten. ‘We kijken echt weleens ergens anders, maar
Jansen Glas komt altijd bovenaan uit voor ons,’ aldus een tevreden Kruythof.

Feiten
Naam organisatie : A. van Alphen
Organisatievorm : BV
Aantal medewerkers : 40-60
Product : Aannemersbedrijf
Website : www.alphenbouw.nl

 

 Download/open PDF


© Jansen Glas 2014. Alle rechten voorbehouden.
Meer informatie op www.jansenglas.nl/referenties

Aanvullende gegevens